Antes de tudo: Se você estiver tendo problemas com nosso site para PC/Desktop, clique aqui.

• 1. Limpe os cookies
  A maioria dos problemas técnicos pode ser resolvida limpando o cache e os cookies do navegador. Você também precisará certificar-se de que aceita nossos cookies.
  
  Se você tiver alguma dúvida de como limpar o cache e os cookies do seu navegador móvel, consulte abaixo:

• 1.1. iOS - Safari
  Se você estiver usando o navegador Safari em um dispositivo iOS, pressione o botão Home e vá em Configurações. Você verá o Safari listado com alguns outros aplicativos. Basta selecionar Safari e, em seguida, selecionar Limpar histórico e Limpar cookies e dados.
  
  Depois de fazer isso, basta abrir o Safari novamente e ir ao nosso site.
  
  

• 1.2. iOS - Chrome
  Se você estiver usando o Chrome em um dispositivo iOS, abra o aplicativo Chrome e pressione o botão de menu no canto superior direito (suas três linhas uma abaixo da outra). Selecione Configurações e, em seguida, Privacidade na próxima tela. Você verá as opções para limpar o cache e os cookies.
  Depois de fazer isso, basta fechar e reabrir o navegador Chrome novamente e ir para o nosso site.

• 1.3. Android
  Se você estiver usando um dispositivo Android, com o navegador aberto, pressione o botão Menu. Selecione Limpar dados de navegação e, em seguida, Privacidade na próxima tela. Você verá uma janela pop-up onde pode selecionar os dados que deseja limpar. Marque as caixas relevantes e pressione o botão limpar.
  
  Se o seu sistema operacional ou navegador não estiver listado, verifique os documentos de suporte do navegador, que provavelmente podem ser encontrados online.
  

Estas são apenas sugestões técnicas para ajudar você a acessar o site.